Masjid Stores olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizi kullanan tüm kullanıcıların kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemiz üzerinden toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Şirket/kurum bilgisi

• Teslimat ve fatura adresi

• IP adresi ve tarayıcı bilgileri

• Talep ve sipariş detayları

Bu bilgiler yalnızca hizmet sunmak, teklif hazırlamak ve iletişim kurmak amacıyla kullanılır.

2. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirme

• Teklif ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi

• Müşteri desteği sağlanması

• Teslimat ve montaj organizasyonu

• Site deneyiminin geliştirilmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Masjid Stores, kullanıcı verilerini üçüncü kişilerle izinsiz paylaşmaz.

3. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Veriler, yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım risklerine karşı korunur.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler; site kullanımını analiz etmek ve tercihleri hatırlamak için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

5. Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemiz; ödeme sistemleri, kargo firmaları veya analiz araçları gibi üçüncü taraf hizmetler kullanabilir. Bu hizmet sağlayıcılar yalnızca gerekli bilgilerle sınırlı şekilde erişim sağlar.

6. Yurtdışı Veri Aktarımı

Masjid Stores, uluslararası satış yapabileceği için bazı veriler yurtdışı hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Bu paylaşım yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu durumlarda yapılır.

7. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• Verilerin düzeltilmesini talep etme

• Verilerin silinmesini talep etme

• Veri kullanımına itiraz etme

Bu talepler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

Masjid Stores, gizlilik politikasını gerekli gördüğünde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman web sitesinde yayınlanır.

9. İletişim

Gizlilik politikası hakkında sorularınız için:

Masjid Stores

E-posta: info@masjidstores.com

Telefon: +90 532 621 89 97

Adres: Seyfi Demirsoy Mah. Ulubat Sk. No:21 Altındağ/Ankara, Türkiye 06160

Gizlilik Politikası

1. Taraflar

Satıcı: Masjid Stores

Adres: Seyfi Demirsoy Mah. Ulubat Sk. No:21 Altındağ / Ankara, Türkiye 06160

Telefon: +90 532 621 89 97

E-posta: info@masjidstores.com

Alıcı: Web sitesi üzerinden sipariş veren kişi veya kurum.

Alıcı, sipariş oluşturduğunda bu sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş sayılır.

2. Konu

Bu sözleşme, Alıcı’nın Masjid Stores web sitesi üzerinden sipariş verdiği cami donanım ürünlerinin satışı, üretimi, teslimatı ve montajına ilişkin hak ve yükümlülükleri kapsar.

3. Ürünler ve Hizmetler

Masjid Stores aşağıdaki ürün ve hizmetleri sunar:

• Mihrap

• Mimber

• Kürsü

• Ahşap cami ürünleri

• Kapı ve pencere

• Cami halıları

• Aydınlatma ürünleri

• Perdeler

• Özel üretim cami ekipmanları

• Montaj hizmeti (talep halinde)

Ürünlerin büyük bölümü ölçüye özel üretim olabilir.

4. Sipariş Süreci

Sipariş süreci aşağıdaki şekilde ilerler:

1. Alıcı ürün talebi oluşturur

2. Ölçü ve detaylar belirlenir

3. Masjid Stores tarafından teklif hazırlanır

4. Alıcı teklif ve sözleşmeyi onaylar

5. Ödeme alınır

6. Üretim başlar

Teklif onayı alınmadan üretim başlatılmaz.

5. Fiyatlandırma

Fiyatlar aşağıdaki unsurlara göre belirlenir:

• Ölçü

• Malzeme

• Tasarım

• Nakliye

• Montaj

• Ülke/şehir

Web sitesinde yer alan fiyatlar bilgilendirme amaçlı olabilir. Nihai fiyat teklif ile kesinleşir.

6. Ödeme

Ödeme yöntemleri:

• Banka havalesi

• EFT

• Online ödeme

Üretim, ön ödeme alındıktan sonra başlatılır. Kalan ödeme ürün tesliminden önce veya sözleşmeye göre tahsil edilir.

7. Teslimat

Teslimat:

• Türkiye geneli

• Yurtdışı

Teslim süresi ürün türüne ve üretim yoğunluğuna göre değişir. Nakliye ücreti teklif sırasında belirlenir. Kargo sırasında oluşabilecek hasarlar teslim anında tutanakla bildirilmelidir.

8. Montaj Hizmeti

Talep edilmesi halinde montaj hizmeti sunulur.

Montaj:

• Ayrı fiyatlandırılır

• Proje yerine göre planlanır

• Montaj ek ücrete tabidir

9. İade ve İptal

Özel üretim ürünlerde:

• Sipariş üretime girdikten sonra iptal edilemez

• Ölçüye özel üretilen ürünler iade alınmaz

Standart ürünlerde, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması şartıyla iade değerlendirilebilir.

İade talepleri 7 gün içinde yazılı olarak bildirilmelidir.

10. Garanti

Ürünler üretim hatalarına karşı garanti kapsamındadır. Yanlış kullanım, hatalı montaj veya dış etkenler garanti dışıdır.

11. Sorumluluk

Masjid Stores, nakliye firması kaynaklı gecikmelerden sorumlu tutulamaz. Alıcı, ölçü ve proje bilgilerini doğru vermekle yükümlüdür.

12. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, pandemi, ulaşım engelleri gibi durumlarda teslim süreleri uzayabilir.

13. Yetkili Mahkeme

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. Yürürlük

Alıcı, web sitesi üzerinden sipariş verdiğinde bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

Masjid Stores

Adres: Seyfi Demirsoy Mah. Ulubat Sk. No:21 Altındağ / Ankara, Türkiye 06160

Telefon: +90 532 621 89 97

E-posta: info@masjidstores.com

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Masjid Stores olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca veri sorumlusu:

Masjid Stores

Adres: Seyfi Demirsoy Mah. Ulubat Sk. No:21 Altındağ / Ankara, Türkiye 06160

Telefon: +90 532 621 89 97

E-posta: info@masjidstores.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Tarafımızca aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad, soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Şirket/kurum bilgisi

• Adres bilgisi

• Sipariş ve teklif bilgileri

• IP adresi ve site kullanım verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Teklif ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi

• Ürün ve hizmet sunulması

• Müşteri iletişiminin sağlanması

• Teslimat ve montaj organizasyonu

• Fatura ve muhasebe işlemleri

• Site güvenliğinin sağlanması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• Web sitesi formları

• WhatsApp ve e-posta iletişimi

• Telefon görüşmeleri

• Teklif ve sipariş süreçleri

yoluyla toplanabilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları

• Muhasebe ve finans birimleri

• Montaj ekipleri

• Yazılım ve hosting hizmet sağlayıcıları

• Yasal zorunluluk halinde resmi kurumlar

Verileriniz izniniz olmadan ticari amaçla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Yurtdışına Aktarım

Masjid Stores uluslararası satış yapabildiği için, sipariş ve teslimat süreçlerinde gerekli olduğu durumlarda veriler yurtdışındaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işleme amacı ortadan kalkana kadar saklanır.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• Düzeltme isteme

• Silinmesini talep etme

• İşleme faaliyetlerine itiraz etme

• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

9. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize iletebilirsiniz: Masjid Stores

Adres: Seyfi Demirsoy Mah. Ulubat Sk. No:21 Altındağ / Ankara, Türkiye 06160

Telefon: +90 532 621 89 97

E-posta: info@masjidstores.com

Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

10. Güncelleme

Masjid Stores, bu metni gerekli gördüğünde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitesinde yayınlanır.

KVKK Aydınlatma Metni

1. Genel Bilgilendirme

Masjid Stores olarak camiler ve mescitler için özel üretim ve standart ürünlerin satışını gerçekleştirmekteyiz. Ürünlerimizin büyük bir bölümü ölçüye özel üretildiği için iade ve teslimat süreçleri aşağıdaki şartlara tabidir.

2. Teslimat Politikası

2.1 Teslimat Bölgeleri

• Türkiye geneli teslimat yapılmaktadır.

• Yurtdışına gönderim yapılmaktadır.

2.2 Teslim Süresi

Teslim süresi aşağıdaki faktörlere göre değişir:

• Ürünün özel üretim olup olmaması

• Sipariş yoğunluğu

• Nakliye mesafesi

• Montaj talebi

Ortalama üretim ve teslim süresi teklif aşamasında müşteriye bildirilir.

2.3 Nakliye

Nakliye ücreti sipariş ve teslimat adresine göre belirlenir. Nakliye firması tarafından yapılan teslimatlarda ürün kontrolü alıcı sorumluluğundadır.

Teslim sırasında:

• Paket hasarlıysa tutanak tutulmalıdır

• Hasar fotoğraflanmalıdır

• Aynı gün bildirim yapılmalıdır

Hasar bildirimi yapılmadan teslim alınan ürünler sağlam kabul edilir.

3. Montaj Hizmeti

Talep edilmesi halinde montaj hizmeti sunulmaktadır.

• Montaj hizmeti ayrıca fiyatlandırılır

• Yurtdışı montaj ek maliyetlere tabidir

• Montaj tarihi proje durumuna göre planlanır

4. İade Politikası

4.1 Özel Üretim Ürünler

Aşağıdaki ürünler özel üretim kapsamındadır:

• Mihrap

• Mimber

• Kürsü

• Ahşap cami ürünleri

• Ölçüye özel halı

• Kapı ve pencere

• Özel tasarım ürünler

Bu ürünler:

• Ölçüye özel üretildiği için

• Tekrar satışı mümkün olmadığı için

iade ve iptal kapsamı dışındadır.

Üretim başladıktan sonra sipariş iptal edilemez.

4.2 Standart Ürünler

Standart ölçü ve stok ürünlerinde:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır

• Hasarsız olmalıdır

• Orijinal ambalajında olmalıdır

Teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde iade talebi yapılmalıdır. Nakliye ücreti iade durumuna göre alıcıya ait olabilir.

5. İade Süreci

İade talebi için: info@masjidstores.com adresine sipariş numarası ve fotoğraflarla birlikte bildirim yapılmalıdır. İade onayı sonrasında ürün gönderim bilgileri paylaşılır.

6. Garanti

Ürünler üretim hatalarına karşı garanti kapsamındadır. Garanti kapsamına girmez:

• Yanlış kullanım

• Hatalı montaj

• Dış etkenler

• Nem ve su hasarı

• Kullanıcı müdahalesi

7. Sorumluluk

Masjid Stores, kargo firması kaynaklı gecikmelerden sorumlu değildir. Alıcı, ölçü ve sipariş bilgilerini doğru vermekle yükümlüdür.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, pandemi, ulaşım sorunları gibi durumlarda teslim süreleri uzayabilir.

9. İletişim

İade ve teslimat konularında bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Masjid Stores

Adres: Seyfi Demirsoy Mah. Ulubat Sk. No:21 Altındağ / Ankara, Türkiye 06160

Telefon: +90 532 621 89 97

E-posta: info@masjidstores.com

İade & Teslimat Politikası

Bu Çerez Politikası, Masjid Stores web sitesini ziyaret ettiğinizde kullanılan çerezler hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Çerez Nedir?

Çerezler (cookies), ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Çerezler sayesinde site daha verimli çalışır ve kullanıcı deneyimi geliştirilir.

2. Hangi Çerezleri Kullanıyoruz?

Zorunlu Çerezler

Web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir. Sepet, form ve güvenlik işlemleri bu çerezlerle sağlanır.

Analitik Çerezler

Site trafiğini analiz etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için kullanılır. Hangi sayfaların ziyaret edildiği gibi anonim veriler toplanabilir.

Fonksiyonel Çerezler

Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılır. Dil seçimi ve site ayarları bu çerezlerle saklanabilir.

Pazarlama Çerezleri (varsa)

Reklam ve tanıtım faaliyetleri için kullanılabilir.

3. Çerezlerin Kullanım Amacı

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Site performansını artırmak

• Kullanıcı deneyimini geliştirmek

• Güvenliği sağlamak

• İstatistiksel analiz yapmak

• Tercihleri hatırlamak

4. Çerezleri Kontrol Etme

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri:

• Kabul edebilir

• Reddedebilir

• Silebilirsiniz

Çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

5. Üçüncü Taraf Çerezler

Web sitemizde analiz ve performans için üçüncü taraf hizmetler kullanılabilir. Bu hizmetler kendi çerez politikalarına sahiptir.

6. Güncelleme

Masjid Stores, çerez politikasını gerekli gördüğünde güncelleyebilir. Güncel metin web sitesinde yayınlanır.

7. İletişim

Çerez politikası hakkında sorularınız için:

Masjid Stores

Adres: Seyfi Demirsoy Mah. Ulubat Sk. No:21 Altındağ / Ankara, Türkiye 06160

Telefon: +90 532 621 89 97

E-posta: info@masjidstores.com

Çerez Politikası